BEZMAKSAS piegāde visām piegādēm virs £25 un būs vienmēr!

Preču atgriešanas politika

1.0 Šie noteikumi

1.1. Ko šie termini aptver. Šie ir noteikumi un nosacījumi, saskaņā ar kuriem mēs piegādājam jums produktus neatkarīgi no tā, vai tās ir preces, pakalpojumi vai digitālais saturs.

1.2 Kāpēc tie ir jāizlasa. Pirms pasūtījuma iesniegšanas mums, lūdzu, rūpīgi izlasiet šos noteikumus. Šajos noteikumos ir norādīts, kas mēs esam, kā mēs jums nodrošināsim produktus, kā jūs un mēs varam mainīt vai pārtraukt līgumu, kā rīkoties, ja rodas problēma, un citu svarīgu informāciju. Ja uzskatāt, ka šajos noteikumos ir kļūda vai vēlaties veikt izmaiņas, lūdzu, sazinieties ar mums, lai apspriestu.

2.0 Informācija par mums un kā ar mums sazināties

2.1. Kas mēs esam. Mēs esam FFS Beauty Ltd., kas tirgojas kā "FFS Beauty Ltd", kas ir Anglijā un Velsā reģistrēts uzņēmums. Mūsu uzņēmuma reģistrācijas numurs ir 09390238, un mūsu juridiskā adrese ir FFS Beauty Ltd, Unit 14 Morgan's Business Park, Bettys Lane, Norton Canes, Staffordshire, WS11 9UU. Mūsu reģistrētais PVN maksātāja numurs ir 216137728.

2.2. Kā ar mums sazināties. Jūs varat sazināties ar mums, zvanot mūsu klientu pieredzes komandai pa tālruni 01543 648044 vai rakstot mums uz info@ffs.co.uk un FFS Beauty Ltd, Unit 14 Morgan's Business Park, Bettys Lane, Norton Canes, Stafordšīra, WS11 9UU.

2.3. Kā mēs varam ar jums sazināties. Ja mums būs jāsazinās ar jums, mēs to darīsim pa tālruni vai rakstot uz e-pasta adresi vai pasta adresi, ko norādījāt mums savā kontā.
2.4 "Rakstīšana" ietver e-pastus. Ja šajos noteikumos lietojam vārdus “rakstīšana” vai “rakstīts”, tas attiecas arī uz e-pasta ziņojumiem.

3.0 Mūsu līgums ar jums

3.1 Kā mēs pieņemsim jūsu pasūtījumu. Mēs apstiprināsim jūsu pasūtījumu, kad nosūtīsim jums e-pastu, lai to apstiprinātu un pieņemtu, un tad starp jums un mums tiks noslēgts līgums.
3.2 Ja mēs nevaram pieņemt jūsu pasūtījumu. Ja nevarēsim pieņemt jūsu pasūtījumu, mēs jūs par to informēsim un neiekasēsim maksu par preci. Tas varētu būt tāpēc, ka prece nav noliktavā, mūsu resursu neparedzēti ierobežojumi, kurus mēs nevarējām saprātīgi plānot, jūsu maksājuma veids tika noraidīts, tāpēc, ka esam konstatējuši kļūdu preces cenā vai aprakstā vai mēs nevaram ievērot jūsu norādīto piegādes termiņu.
3.3 Jūsu pasūtījuma numurs. Mēs piešķirsim jūsu pasūtījumam pasūtījuma numuru (abonementa identifikatora formātā) un pateiksim, kas tas ir, kad pieņemsim jūsu pasūtījumu. Mums palīdzēs, ja varēsiet mums pateikt pasūtījuma numuru ikreiz, kad sazināsieties ar mums par savu pasūtījumu.

4.0 Mūsu produkti

4.1 Produkti var nedaudz atšķirties no attēlos redzamā. Mūsu tīmekļa vietnē esošo produktu attēliem ir tikai ilustratīvs nolūks. Lai gan mēs esam darījuši visu iespējamo, lai krāsas tiktu attēlotas precīzi, mēs nevaram garantēt, ka ierīces krāsu displejs precīzi atspoguļo izstrādājumu krāsu. Jūsu produkts var nedaudz atšķirties no attēlos redzamajiem.
4.2. Produkta iepakojums var atšķirties. Produkta iepakojums var atšķirties no mūsu tīmekļa vietnes attēlos redzamā.

5.0 Jūsu tiesības veikt izmaiņas 

Ja vēlaties veikt izmaiņas pasūtītajā produktā, lūdzu, sazinieties ar mums. Mēs jums paziņosim, ja izmaiņas būs iespējamas. Ja iespējams, mēs jūs informēsim par jebkādām izmaiņām preces cenā, piegādes termiņos vai jebko citu, kas būtu nepieciešams jūsu pieprasīto izmaiņu rezultātā un lūgsim apstiprināt, vai vēlaties turpināt mainīt. Ja mēs nevaram veikt izmaiņas vai izmaiņu veikšanas sekas jums ir nepieņemamas, iespējams, vēlēsities izbeigt līgumu (skatiet 8. punktu – Jūsu tiesības izbeigt līgumu).

6.0 Mūsu tiesības veikt izmaiņas

6.1 Nelielas izmaiņas produktos. Mēs varam mainīt preci:
6.1.1 atspoguļot izmaiņas attiecīgajos likumos un normatīvajos aktos. Šīs izmaiņas neietekmēs jūsu produkta lietošanu, bet var ietekmēt izstrādājuma ražošanā izmantoto materiālu veidu vai izcelsmi; un
6.1.2 veikt nelielas tehniskas korekcijas un uzlabojumus, piemēram, lai uzlabotu ražošanas procesu, materiālu kvalitāti vai lietotāja pieredzi. Šīs izmaiņas neietekmēs jūsu produkta lietošanu.
6.2. Būtiskākas izmaiņas produktos un šajos noteikumos. Turklāt mums dažkārt var būt nepieciešams veikt nozīmīgākas izmaiņas šajos noteikumos vai produktā, taču, ja mēs to darīsim, mēs jūs informēsim, un jūs varat sazināties ar mums, lai izbeigtu līgumu pirms izmaiņu stāšanās spēkā un saņemtu atmaksu par visiem produktiem. samaksāts, bet nesaņemts.

7.0 Produktu nodrošināšana

7.1 Piegādes izmaksas. Piegādes izmaksas tiks norādītas mūsu vietnē.
7.2 Kad mēs piegādāsim produktus. Pasūtīšanas procesa laikā mēs jūs informēsim, kad mēs jums piegādāsim preces. Ja produkti ir pastāvīgi pakalpojumi vai abonements(-i), mēs arī jums paziņosim pasūtījuma procesa laikā, kad un kā jūs varat pārtraukt līgumu. Konkrētu informāciju par FFS Beauty abonementu varat atrast, piesakoties savā sadaļā “Mans konts” vietnē www.ffs.co.uk un noklikšķinot uz saites “Konta informācija”.
7.2.1. Ja preces ir preces (iegādātas vienreizēji). Ja preces ir preces, mēs tās piegādāsim jums pēc iespējas ātrāk (parasti 3-5 darba dienu laikā) un jebkurā gadījumā 30 dienu laikā pēc jūsu pasūtījuma pieņemšanas.
7.2.2. Ja produkti ir pastāvīgs abonements preču saņemšanai. Mēs piegādāsim jums preces saskaņā ar jūsu Abonementa noteikumiem, līdz jūs beigsit līgumu, kā aprakstīts 8. punktā, vai mēs izbeidzam līgumu, rakstiski paziņojot jums, kā aprakstīts 10. punktā. 
7.3. Mēs neesam atbildīgi par kavējumiem, kas nav mūsu kontrolē. Ja mūsu produktu piegāde tiek aizkavēta notikuma dēļ, kuru mēs nevaram ietekmēt, mēs sazināsimies ar jums, cik drīz vien iespējams, lai jūs informētu, un mēs veiksim pasākumus, lai samazinātu kavēšanās ietekmi. Ja mēs to darīsim, mēs nebūsim atbildīgi par notikuma izraisītiem kavējumiem, taču, ja pastāv ievērojamas kavēšanās risks, varat sazināties ar mums, lai pārtrauktu līgumu un saņemtu atmaksu par produktiem, par kuriem esat samaksājis, bet nesaņēmāt 30 dienu laikā. .
7.4 Ja preces piegādes brīdī neatrodaties mājās. Ja jūsu adresē neviens nav pieejams, lai pieņemtu piegādi, un produktus nevar izlikt caur jūsu pastkastīti, Royal Mail parasti atstāj jums zīmīti, informējot, kā pārkārtot piegādi (parasti tas ir saistīts ar to paņemšanu no vietējā šķirošanas biroja vai arī viņi, iespējams, ir atstājuši jūsu paku pie kaimiņa).
7.5 Jūsu likumīgās tiesības, ja mēs piegādājam preces novēloti. Jums ir likumīgas tiesības, ja mēs piegādājam preces ar nokavēšanos. Ja mēs nokavējam piegādes termiņu (šobrīd 30 dienas, jo Covid-19 dēļ aizkavēšanās ir ārpus mūsu kontroles) attiecībā uz visām precēm jūs varat uzskatīt līgumu par tūlītēju izbeigšanu, ja attiecas kāds no tālāk minētajiem nosacījumiem:
7.5.1 esam atteikušies piegādāt preces;
7.5.2 piegāde piegādes termiņā bija būtiska (ņemot vērā visus attiecīgos apstākļus); vai
7.5.3 jūs mums teicāt, pirms mēs pieņēmām jūsu pasūtījumu, ka piegāde piegādes termiņā ir būtiska.
7.6. Jauna piegādes termiņa noteikšana. Ja nevēlaties uzskatīt, ka līgums ir uzreiz beidzies, vai arī jums nav tiesību to darīt saskaņā ar 7.5. punktu, varat mums noteikt jaunu piegādes termiņu, kuram ir jābūt saprātīgam, un jūs varat uzskatīt līgumu. kā beigās, ja mēs neievērosim jauno termiņu.
7.7. Līguma izbeigšana novēlotas piegādes dēļ. Ja izvēlaties uzskatīt līgumu par novēlotas piegādes noslēgumu saskaņā ar 7.5. vai 7.6. punktu, varat atcelt savu pasūtījumu jebkurai precei vai noraidīt piegādātās preces. Ja vēlaties, varat noraidīt vai atcelt pasūtījumu dažām no šīm precēm (ne visām), ja vien to sadalīšana būtiski nesamazinās to vērtību. Pēc tam mēs atmaksāsim visas summas, ko esat mums samaksājuši par atceltajām precēm un to piegādi. Ja preces jums ir piegādātas, jums tās ir vai nu jāatgriež personīgi, kur tās iegādājāties, vai arī jānosūta mums atpakaļ. Lūdzu, zvaniet mūsu klientu pieredzes komandai pa tālruni 01543 648044 vai rakstiet mums uz e-pastu info@ffs.co.uk
7.8 Kad kļūstat atbildīgs par precēm. Prece, kas ir prece, būs jūsu atbildība no brīža, kad mēs piegādāsim preci uz jūsu norādīto adresi.
7.9. Ja jums pieder preces. Jums pieder prece, kas ir prece, kad esam saņēmuši pilnu samaksu.
7.10. Kas notiks, ja jūs nesniegsiet mums nepieciešamo informāciju?. Mums būs nepieciešama noteikta informācija no jums, lai mēs varētu jums piegādāt produktus, piemēram, preces veids un jūsu vārds un adrese. Parasti mēs varam iegūt šo informāciju, izmantojot informāciju, kas sniegta jūsu kontā mūsu vietnē. Ja jūs sniedzat mums nepilnīgu vai nepareizu informāciju, mēs varam vai nu izbeigt līgumu (un tiks piemērots 10.2. punkts), vai arī iekasēt papildu samaksu saprātīgas summas apmērā, lai kompensētu mums jebkādu papildu darbu, kas tādēļ ir nepieciešams. Mēs nebūsim atbildīgi par novēlotu produktu piegādi vai kādas to daļas nepiegādāšanu, ja to izraisījis tas, ka neesat sniedzis mums precīzu informāciju, kas mums ir nepieciešama saprātīgā termiņā pēc mūsu pieprasījuma.
7.11. Iemesli, kāpēc mēs varam apturēt produktu piegādi jums. Mums var nākties apturēt produkta piegādi:
7.11.1 risināt tehniskās problēmas vai veikt nelielas tehniskas izmaiņas;
7.11.2 atjaunināt produktu, lai atspoguļotu izmaiņas attiecīgajos likumos un normatīvajos aktos;
7.11.3 veikt izmaiņas produktā pēc jūsu pieprasījuma vai mēs jums paziņojām (skatiet 6. punktu).
7.12. Jūsu tiesības, ja mēs apturam produktu piegādi. Mēs ar jums sazināsimies iepriekš, lai paziņotu, ka pārtrauksim produkta piegādi, ja vien problēma nebūs steidzama vai ārkārtas situācija. Ja mums ir jāpārtrauc produkta darbība, mēs koriģēsim cenu, lai jūs nemaksātu par precēm, kamēr tās ir apturētas. Jūs varat sazināties ar mums, lai izbeigtu produkta līgumu, ja mēs to apturam, vai paziņot, ka grasāmies to apturēt, un mēs atmaksāsim visas summas, ko esat samaksājis par produktu avansā par periodu pēc līguma izbeigšanas.
7.13 Mēs varam arī apturēt preču piegādi, ja jūs nemaksājat. Ja neveicat maksājumu laikā vai ja no jūsu debetkartes vai kredītkartes konta kādu iemeslu dēļ nevar iekasēt maksu, SIA FFS Beauty patur tiesības turpmāk mēģināt iekasēt maksu no jūsu debetkartes vai kredītkartes pēc mūsu ieskatiem. Jūs piekrītat neuzņemt mūs atbildīgus par bankas izmaksām (vai citām izmaksām), kas radušās saistībā ar maksājumiem jūsu kontā. Ja maksājums joprojām netiek veikts 30 dienu laikā pēc tam, kad esam jums atgādinājuši, mēs paturam tiesības apturēt jūsu abonementu, līdz esat mums samaksājis nesamaksātās summas (skatiet 12.5. punktu). Mēs varam apturēt preču piegādi, līdz esat samaksājis mums nesamaksātās summas. Mēs sazināsimies ar jums, lai paziņotu, ka pārtraucam produktu piegādi. Mēs neapturēsim produktus, ja jūs apstrīdat neapmaksāto rēķinu (skat. 12.8. punktu). Mēs neiekasēsim maksu par produktiem periodā, uz kuru tie ir apturēti. Papildus produktu apturēšanai mēs varam arī iekasēt no jums procentus par kavētajiem maksājumiem (skat. 12.7. punktu).

8.0 Jūsu tiesības izbeigt līgumu

8.1. Jūs vienmēr varat pārtraukt līgumu ar mums. Jūsu tiesības, pārtraucot līgumu, būs atkarīgas no tā, ko esat iegādājies, vai tajā nav kaut kas nepareizs, kā mēs rīkojamies un kad jūs nolemjat izbeigt līgumu:
8.1.1. Ja iegādātais ir bojāts vai nepareizi aprakstīts, jums var būt likumīgas tiesības izbeigt līgumu. (vai lai preci salabotu vai nomainītu vai veiktu atkārtotu servisu vai lai atgūtu daļu vai visu savu naudu), skatiet 11. punktu;
8.1.2. Ja vēlaties izbeigt līgumu kaut kā dēļ, ko esam izdarījuši vai esam teikuši, ka darīsim, skatīt 8.2.punktu;
8.1.3 Ja tikko esat mainījis savas domas par produktu, sk punktu 8.3. Jūs, iespējams, varēsiet saņemt atmaksu, ja esat pārtraukšanas periodā, taču uz to var tikt attiecināti atskaitījumi un jums būs jāsedz jebkādu preču atgriešanas izmaksas;
8.1.4. Visos citos gadījumos (ja mēs neesam vainīgi un nav tiesību mainīt savas domas), skatīt 8.6.punktu.
8.2. Līguma izbeigšana kaut ko esam izdarījuši vai gatavojamies darīt. Ja pārtraucat līgumu 8.2.1. līdz 8.2.5. punktā norādīta iemesla dēļ, līgums nekavējoties beigsies, un mēs jums atmaksāsim pilnu atmaksu par visiem produktiem, kas nav piegādāti, kā arī jums var būt tiesības uz kompensāciju. Iemesli ir:
8.2.1 mēs esam informējuši jūs par gaidāmajām izmaiņām produktā vai šajos noteikumos, kam jūs nepiekrītat (skatīt 6.2. punktu);
8.2.2 esam informējuši par kļūdu jūsu pasūtītās preces cenā vai aprakstā un jūs nevēlaties turpināt;
8.2.3 pastāv risks, ka preču piegāde var būtiski aizkavēties tādu notikumu dēļ, kas nav mūsu kontrolē;
8.2.4 mēs esam apturējuši produktu piegādi tehnisku iemeslu dēļ vai paziņojam, ka grasāmies tos apturēt tehnisku iemeslu dēļ, katrā gadījumā uz laiku, kas pārsniedz 30 dienas; vai
8.2.5 jums ir likumīgas tiesības izbeigt līgumu, jo mēs esam izdarījuši nepareizi (tostarp tāpēc, ka esam piegādājuši novēloti (skatīt 7.6. punktu).
8.3. Jūsu tiesību pārdomāt izmantošana (2013. gada noteikumi par patērētāju līgumiem). Lielākajai daļai tiešsaistē iegādāto produktu jums ir likumīgas tiesības 14 dienu laikā pārdomāt un saņemt atmaksu. Šīs tiesības saskaņā ar 2013. gada Patērētāju līgumu noteikumiem ir sīkāk izskaidrotas šajos noteikumos.
8.4. Ja jums nav tiesību mainīt savas domas. Jums nav tiesību mainīt savas domas attiecībā uz produktiem, kas aizzīmogoti veselības aizsardzības vai higiēnas nolūkos, ja tie pēc to saņemšanas ir izņemti.
8.5. Cik ilgi man ir jāmaina savas domas? Jums ir 14 dienas pēc dienas, kad jūs (vai kāds, kuru jūs nosaucat) saņemat preces, ja vien:
8.5.1. Jūsu preces tiek sadalītas vairākās piegādēs dažādās dienās. Šajā gadījumā jums ir laiks līdz 14 dienām no dienas, kad jūs (vai kāds, kuru jūs nosaucat) saņemat pēdējo piegādi, lai mainītu savas domas par precēm.
8.5.2. Jūsu preces ir paredzētas regulārai piegādei noteiktā laika periodā (piemēram, abonements).. Šajā gadījumā jums ir līdz 14 dienām no dienas, kad jūs (vai kāds, kuru jūs nosaucat) saņemat pirmo preču piegādi.
8.6. Līguma izbeigšana, ja mēs neesam vainīgi un nav tiesību mainīt jūsu domas. Pat ja mēs neesam vainīgi un jums nav tiesību mainīt savas domas (skat. 8.1. punktu), jūs joprojām varat pārtraukt līgumu pirms tā pabeigšanas. Preču līgums tiek noslēgts, kad prece ir piegādāta un par to ir samaksāts. Ja vēlaties pārtraukt līgumu šādos apstākļos, vienkārši sazinieties ar mums, lai informētu mūs. Līgums beigsies ne agrāk kā 1 kalendārā mēneša laikā pēc sazināšanās ar mums. Mēs atmaksāsim jebkuru jūsu veikto avansa maksājumu par produktiem, kas jums netiks piegādāti. Piemēram, ja paziņosiet mums, ka vēlaties lauzt līgumu 4. februārī, mēs turpināsim piegādāt produktu līdz 3. martam. Mēs iekasēsim maksu tikai par preces piegādi līdz 3. martam un atmaksāsim visas summas, ko esat samaksājis par preces piegādi pēc 3. marta.

9.0 Kā izbeigt līgumu ar mums (tostarp, ja esat pārdomājis)

9.1. Pastāstiet mums, ka vēlaties izbeigt līgumu. Nosūtiet mums e-pasta ziņojumu mūsu klientu pieredzes komandai uz cancel@ffs.co.uk. Lūdzu, norādiet savu vārdu, mājas adresi, pasūtījuma informāciju un, ja iespējams, savu tālruņa numuru un e-pasta adresi.
9.2. Kad mēs apmaksāsim atgriešanas izmaksas. Mēs apmaksāsim atgriešanas izmaksas:
9.2.1 ja produkti ir bojāti vai nepareizi aprakstīti; vai
9.2.2 ja pārtraucat līgumu tāpēc, ka esam informējuši jūs par gaidāmajām izmaiņām produktā vai šajos noteikumos, kļūdu cenā vai aprakstā, piegādes aizkavēšanos notikumu dēļ, kurus mēs nevaram ietekmēt, vai tāpēc, ka jums ir likumīgas tiesības to darīt. rezultāts tam, ko esam izdarījuši nepareizi. Visos citos apstākļos (tostarp gadījumos, kad izmantojat savas tiesības pārdomāt) jums ir jāsedz atgriešanas izmaksas.
9.3. Kā mēs jums atmaksāsim naudu. Mēs atmaksāsim jums par precēm samaksāto cenu (tostarp piegādes izmaksas, ja tādas ir), izmantojot maksājuma veidu, kuru izmantojāt. Tomēr mēs varam veikt atskaitījumus no cenas, kā aprakstīts tālāk.
9.4. Atskaitījumi no atmaksas, ja izmantojat savas tiesības mainīt savas domas. Ja izmantojat savas tiesības mainīt savas domas:
9.4.1 Mēs varam samazināt jūsu atmaksāto cenu (izņemot piegādes izmaksas), lai atspoguļotu jebkādu preču vērtības samazināšanos, ja to izraisījusi jūsu rīcība ar tām tādā veidā, kas nebūtu atļauts veikalā. Ja mēs atmaksājam jums samaksāto cenu, pirms mēs varam pārbaudīt preces un vēlāk atklājam, ka esat ar tām rīkojies nepieņemami, jums ir jāmaksā mums atbilstoša summa.
9.4.2 Maksimālā piegādes izmaksu atmaksa būs piegādes izmaksas, izmantojot mūsu piedāvāto lētāko piegādes veidu. Piemēram, ja mēs piedāvājam preces piegādi 3-5 dienu laikā par vienu samaksu, bet jūs izvēlaties preci piegādāt 24 stundu laikā par augstāku cenu, tad mēs atmaksāsim tikai to summu, ko būtu samaksājis par lētāku piegādes iespēju.
9.5. Kad tiks veikta atmaksa. Mēs atmaksāsim jums pienākošos naudu, cik drīz vien iespējams. Ja izmantojat savas tiesības pārdomāt, jūsu atmaksa tiks veikta 14 dienu laikā no dienas, kad mēs saņēmām no jums preci atpakaļ, vai, ja agrāk, no dienas, kad jūs iesniedzat mums pierādījumus, ka esat nosūtījis produktu atpakaļ mums. Informāciju par to, kā mums atgriezt preci, skatiet 9.2. punktā.

10.0 Mūsu tiesības izbeigt līgumu

10.1. Mēs varam izbeigt līgumu, ja jūs to laužat. Mēs jebkurā laikā varam izbeigt līgumu par produktu, rakstot jums, ja:
10.1.1 jūs neveicat mums nekādu maksājumu noteiktajā termiņā un joprojām neveicat maksājumu 14 dienu laikā pēc tam, kad esam atgādinājuši, ka maksājums ir jāveic;
10.1.2 jūs saprātīgā termiņā pēc mūsu pieprasījuma nesniedzat mums informāciju, kas ir nepieciešama, lai mēs varētu nodrošināt preces, piemēram, produkta veidu un jūsu vārdu un adresi; vai
10.1.3 jūs saprātīgā termiņā neļaujat mums piegādāt produktus jums.
10.2. Ja laužat līgumu, jums ir mums jāatlīdzina. Ja mēs izbeigsim līgumu 10.1. punktā norādītajās situācijās, mēs atmaksāsim visu naudu, ko esat iepriekš samaksājuši par produktiem, kurus mēs neesam nodrošinājuši, taču mēs varam atskaitīt vai iekasēt no jums saprātīgu kompensāciju par neto izmaksām, kas mums radīsies jūsu līguma laušana.
10.3 Mēs varam izņemt preci. Mēs varam jums rakstīt, lai informētu, ka pārtrauksim produkta piegādi. Mēs informēsim jūs vismaz 30 dienas pirms produkta piegādes pārtraukšanas un atmaksāsim visas summas, ko esat iepriekš samaksājuši par produktiem, kas netiks piegādāti.

11.0 Ja ir problēma ar produktu

11.1. Kā pastāstīt mums par problēmām. Ja jums ir kādi jautājumi vai sūdzības par preci, lūdzu, sazinieties ar mums. Jūs varat zvanīt mūsu klientu pieredzes komandai pa tālruni 01543 648044 vai rakstīt mums uz info@ffs.co.uk vai FFS Beauty Ltd, Unit 14 Morgan's Business Park, Bettys Lane, Norton Canes, Staffordshire, WS11 9UU.
11.2. Jūsu likumīgo tiesību kopsavilkums. Mums ir juridisks pienākums piegādāt produktus, kas atbilst šim līgumam. Skatiet tālāk sniegto informāciju, lai iegūtu kopsavilkumu par savām galvenajām juridiskajām tiesībām saistībā ar produktu. Nekas šajos noteikumos neietekmēs jūsu likumīgās tiesības.
Šis ir jūsu galveno juridisko tiesību kopsavilkums. Uz tiem attiecas noteikti izņēmumi. Lai iegūtu sīkāku informāciju, lūdzu, apmeklējiet Citizens Advice vietni www.adviceguide.org.uk vai zvaniet pa tālruni 03454 04 05 06.
Ja jūsu produkts ir preces, piemēram, mēbeles vai klēpjdators, 2015. gada Patērētāju tiesību akts nosaka, ka precēm ir jāatbilst aprakstam, tām ir jāatbilst mērķim un ar apmierinošu kvalitāti. Jūsu produkta paredzamajā kalpošanas laikā jūsu likumīgās tiesības dod jums tiesības uz:
Līdz 30 dienām: ja jūsu prece ir bojāta, jūs varat saņemt tūlītēju naudas atmaksu.
Līdz sešiem mēnešiem: ja jūsu preces nevar salabot vai nomainīt, vairumā gadījumu jums ir tiesības uz pilnu naudas atmaksu.
Līdz sešiem gadiem: ja jūsu preces nekalpos pietiekami ilgi, jums var būt tiesības uz naudas atmaksu.
11.3 Jūsu pienākums atgriezt noraidītos produktus. Ja vēlaties izmantot savas likumīgās tiesības atteikties no produktiem, jums tie ir vai nu personīgi jāatgriež, kur tos iegādājāties, vai arī jānosūta mums atpakaļ. Pasta izdevumus neapmaksāsim. Lūdzu, zvaniet mūsu klientu pieredzes komandai pa tālruni 01543 648044 vai rakstiet mums uz e-pastu info@ffs.co.uk par atgriešanas etiķeti.

12.0 Cena un samaksa

12.1. Definīcijas. "Sākotnējais abonementa datums" ir datums, kad veikts pirmais maksājums par abonementu. Ikmēneša abonementam ir jāveic maksājums uzņēmumam FFS Beauty ik pēc 30 dienām pēc “Sākotnējā abonēšanas datuma”.
12.2 Kur atrast preces cenu. Preces cena (kurā iekļauts PVN) būs cena, kas norādīta pasūtījuma lapās, veicot pasūtījumu. Mēs darām visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka jums ieteiktā produkta cena ir pareiza. Tomēr, lūdzu, skatiet 12.4. punktu, lai uzzinātu, kas notiek, ja mēs atklājam kļūdu jūsu pasūtītā produkta cenā. Jebkurā laikā pēc sākotnējās abonēšanas datuma jums ir tiesības mainīt savu maksājumu profilu mūsu vietnes sadaļā “Mans konts”. Sīkāka informācija par nākamā maksājuma datumu ir atrodama “Mans konts” galvenajā lapā.
12.3. PVN likmes izmaiņas nodosim tālāk. Ja PVN likme mainās starp pasūtījuma datumu un datumu, kad mēs piegādājam preci, mēs koriģēsim jūsu maksājamo PVN likmi, ja vien jūs jau neesat samaksājis par preci pilnā apmērā pirms PVN likmes izmaiņu stāšanās spēkā.
12.4. Kas notiek, ja cena ir nepareiza?. Vienmēr ir iespējams, ka, neskatoties uz mūsu centieniem, dažiem mūsu pārdotajiem produktiem var būt nepareizas cenas. Parasti mēs pārbaudīsim cenas pirms pasūtījuma pieņemšanas, lai, ja preces pareizā cena jūsu pasūtījuma datumā ir mazāka par mūsu norādīto cenu jūsu pasūtījuma datumā, mēs iekasēsim mazāku summu. Ja preces pareizā cena jūsu pasūtījuma datumā ir augstāka par jums norādīto cenu, mēs sazināsimies ar jums, lai saņemtu norādījumus pirms pasūtījuma pieņemšanas. Ja mēs pieņemam un apstrādājam jūsu pasūtījumu, ja cenu noteikšanas kļūda ir acīmredzama un nepārprotama, un jūs to varējāt atzīt par nepareizu cenu, mēs varam izbeigt līgumu, atmaksāt jums visas samaksātās summas un pieprasīt atgriezt visas jums piegādātās preces. .
12.5. Kad jums ir jāmaksā un kā jums ir jāmaksā. Visi maksājumi tiek veikti ar kredītkarti vai debetkarti. Visa tirdzniecība un maksājumi tiks veikti sterliņu mārciņās. Maksājumus apstrādā "trešās puses apstrādes aģents", kurš šajos Noteikumos un nosacījumos atsaucas uz Stripe maksājumu noteikumi. Jums ir jāmaksā par produktiem, pirms mēs tos nosūtām. Jūs atzīstat, ka, kamēr nesaņemsim apstiprinājumu no mūsu trešās puses apstrādes aģenta, maksājums nebūs pareizi veikts un pasūtījums netiks nosūtīts. Jūs esat atbildīgs par to, lai "trešās puses apstrādes aģentam" būtu pareiza un derīga maksājuma informācija visā jūsu abonēšanas periodā.
12.6 Mēs varam mainīt cenas. Mēs paturam tiesības jebkurā laikā mainīt maksu par jebkuru pakalpojumu. Mēs piekrītam informēt jūs vismaz 30 (trīsdesmit) dienas iepriekš par jebkurām maksas izmaiņām. Ja nepiekrītat šādām maksas izmaiņām, jums ir tiesības izbeigt savu abonementu.
12.7. Kā rīkoties, ja uzskatāt, ka rēķins ir nepareizs. Ja uzskatāt, ka rēķins ir nepareizs, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums, lai informētu mūs. Kamēr strīds nav atrisināts, procenti nebūs jāmaksā. Kad strīds būs atrisināts, mēs no jums iekasēsim procentus par pareizi izrakstītajām summām no sākotnējā maksājuma datuma.

13.0 Mūsu atbildība par zaudējumiem vai bojājumiem, kas jums radušies

13.1. Mēs esam atbildīgi jums par paredzamiem zaudējumiem un bojājumiem, ko esam radījuši. Ja mēs neievērosim šos noteikumus, mēs esam atbildīgi par zaudējumiem vai bojājumiem, kas jums rodas un kas ir paredzams šī līguma laušanas vai saprātīgas piesardzības un prasmju neievērošanas rezultāts, taču mēs neesam atbildīgi par zaudējumiem vai bojājumiem, kas ir nav paredzams. Zaudējumi vai bojājumi ir paredzami, ja ir acīmredzams, ka tas notiks, vai arī līguma noslēgšanas brīdī gan mēs, gan jūs zinājām, ka tas varētu notikt, piemēram, ja to pārrunājāt ar mums pārdošanas procesā.
13.2. Mēs nekādā veidā neizslēdzam un neierobežojam savu atbildību pret jums gadījumos, kad tas būtu pretlikumīgi. Tas ietver atbildību par nāvi vai miesas bojājumiem, ko izraisījusi mūsu vai mūsu darbinieku, aģentu vai apakšuzņēmēju nolaidība; par krāpšanu vai krāpniecisku maldināšanu; par jūsu likumīgo tiesību pārkāpumiem saistībā ar produktiem, kas apkopoti 11.2. punktā; un produktiem ar trūkumiem saskaņā ar 1987. gada Patērētāju aizsardzības likumu.
13.3. Mēs neesam atbildīgi par uzņēmuma zaudējumiem. Mēs piegādājam produktus tikai mājas un privātai lietošanai. Ja jūs izmantojat produktus jebkādiem komerciāliem, uzņēmējdarbības vai tālākpārdošanas mērķiem, mēs neuzņemamies jums atbildību par peļņas, uzņēmējdarbības zaudēšanu, uzņēmējdarbības pārtraukšanu vai uzņēmējdarbības iespēju zaudēšanu.

14.0 Kā mēs varam izmantot jūsu personisko informāciju Mēs izmantosim jūsu personisko informāciju tikai tā, kā norādīts mūsu Privātuma politika.

15.0 Citi svarīgi termini

15.1. Mēs varam nodot šo līgumu citai personai. Mēs varam nodot savas tiesības un pienākumus saskaņā ar šiem noteikumiem citai organizācijai. Mēs ar jums sazināsimies, lai informētu, vai plānojam to darīt. Ja neesat apmierināts ar pārskaitījumu, varat sazināties ar mums, lai izbeigtu līgumu 14 dienu laikā pēc tam, kad esam jums par to paziņojuši, un mēs jums atmaksāsim visus iepriekš veiktos maksājumus par nepiegādātajiem produktiem.
15.2. Lai nodotu savas tiesības kādam citam, jums ir nepieciešama mūsu piekrišana. Jūs varat nodot savas tiesības vai savus pienākumus saskaņā ar šiem noteikumiem citai personai tikai tad, ja mēs tam piekrītam rakstiski.
15.3. Nevienam citam nav nekādu tiesību saskaņā ar šo līgumu. Šis līgums ir starp jums un mums. Nevienai citai personai nav tiesību īstenot kādu no tā noteikumiem.
15.4. Ja tiesa atzīs daļu no šī līguma par nelikumīgu, pārējā daļa paliks spēkā. Katrs no šo noteikumu punktiem darbojas atsevišķi. Ja kāda tiesa vai attiecīgā iestāde nolemj, ka kāds no tiem ir nelikumīgs, pārējie punkti paliks pilnā spēkā un spēkā.
15.5. Pat ja mēs kavējam šī līguma izpildi, mēs joprojām varam to izpildīt vēlāk. Ja mēs nekavējoties neuzstāsim, ka jūs darāt kaut ko, kas jums jādara saskaņā ar šiem noteikumiem, vai ja mēs kavēsimies veikt pasākumus pret jums saistībā ar šī līguma laušanu, tas nenozīmēs, ka jums šīs darbības nav jādara un tas netraucēs mums veikt pasākumus pret jums vēlāk. Piemēram, ja esat nokavējis maksājumu un mēs jūs necenšamies, bet turpinām nodrošināt produktus, mēs joprojām varam pieprasīt, lai maksājums veiktu vēlāk.
15.6. Kādi tiesību akti attiecas uz šo līgumu un kur jūs varat uzsākt tiesvedību. Uz šiem noteikumiem attiecas Anglijas tiesību akti, un jūs varat ierosināt tiesvedību saistībā ar produktiem Anglijas tiesās. Ja dzīvojat Skotijā, varat ierosināt tiesvedību par produktiem Skotijas vai Anglijas tiesā. Ja dzīvojat Ziemeļīrijā, varat ierosināt tiesvedību saistībā ar produktiem Ziemeļīrijas vai Anglijas tiesās.